原来只听说 usbank 是个大渣行，但并不知道是如何的渣，办了一个 checking 和一张信用卡之后对这个银行彻底绝望了，如果以后没有太好的奖励的话，我应该会远离这家银行了。当然也可能我的经历是个例，不过也还是跟大家分享一下，以免和我犯一样的错误（虽然我觉得我并没有犯什么错误）。
Checking 账户
当时为了办 usbank 的信用卡，听说先办一个 checking 账户会有帮助，而且在网上看到 $300 的开户奖励，就顺便申请了，申请是 3 月 13 号，奖励截至日期是 3 月 18 号。
3 月 15 号的时候要了一次我的各种信息，最终在 3 月 22 号批了 checking 账户。因为已经过了奖励的截至日期，当时就发邮件询问是否能拿到奖励，得到了下面的回复，然后就再也没有收到任何的邮件和电话告知我最后的结果了，都是我自己主动打电话发邮件询问。4 月份完成了 DD 的条件后，又给这个邮箱发邮件也没有人回复。
其实在收到这封邮件之后，我又给客服打了电话，客服说只要我在申请的时候填写了 promo code 就能拿到奖励，所以我就天真的信了，以为可以拿到奖励，就把 DD 的任务做了，等着奖励。但等到 5 月末的时候奖励还是没有，期间我又打电话给客服，客服检查了我的 DD 说都完成了，说让我继续等，后来我又发了 email 问结果，得到了最终的答复，反正就是没有奖励了。
其实如果银行一开始就告诉我没有奖励，就好了，我也就不用做 DD 的任务，也不用耽误时间去打电话（每次等的时候都挺长的）、发 email 问了，耗费了很多时间成本。但客服一直就说让我先把 DD 做了，奖励我们之后会商量之类的，也一直没给一个确定的结果，最后我在 7 月份把 checking 账户关了。
不过，以后如果大家想要拿 checking 奖励，最好还是要把申请批准的时间考虑进去，不要给银行玩弄你的机会。
Cash+信用卡申请
在 checking 账户存了些钱后，在 4 月 9 号申了 Cash+信用卡，当时没有要任何的额外信息，很快就通过了，信用卡出现在 App 里，额度记得是 $25k。但又过了几天，我还没收到卡呢，卡就从账户里消失了，很神奇。收到卡之后，我 online 激活不了，就打电话激活，客服说我的这张卡暂时无法激活，需要验证一些信息，才能重新通过申请。后来也收到了一封实体信，详细写了需要什么信息和发送的邮箱或传真，不过当时忘记拍照了。
5 月 1 号把所有材料发过去了，记得 5 月 10 号左右是截止日期，发完也没收到任何邮件回复。后来截止日期前我给客服打电话询问，客服给了相关部门的电话，但连着打了几天没有人接，再给客服打电话说让我等着就行了（又是这一套说辞），我又一次天真的信了。然后过了截止日期几天，估计这个部门上班了，主动给我打电话和我说，没有收到任何材料，因为过了截止日期，只能拒绝你的申请，也不接受任何补交，想要申的话，只能重新申请，再 HP 一次！
后来在信用记录上也没有这张卡，所以应该就算被拒了，不算关卡。
总结
就我个人经历，usbank 真的是渣得任性，客服的话完全不能信，还有来回踢皮球的嫌疑，和其他几个大行确实不能比。如果大家准备撸他家的羊毛，一定要小心谨慎，避免像我这样的问题。
