【2023.8 更新】又一次入住瑞吉，提前在 APP 的 online chat 告知客服，表示之前几次都升级了套房，希望这次也可以（非常直白）。客服还是官方回应，已经备注，实际取决于明天的房态。客服应该是能看到会籍情况的（我是白金）
- 之后还是在入住的当天早上查到了升级后的房型，不错不错
- 夏天给小朋友们送了手持小电扇，很贴心
- 欢迎的水果增加了不少，欢迎的小卡片还增加了可爱的插画
- 吹风机换成了戴森的，很好用
- 早餐有夏天特色的刮凉粉，味道虽然不如路边摊的，但总算是有当地特色的东西，
值得一提的是，小哥哥小姐姐的服务态度还是非常好，语气温柔，做事主动。会主动帮忙按电梯。一个细节是如果服务员在等电梯的同时，有客人正好过来，会主动把电梯让出来，自己甚至不会进去。比其他一些拿着打扫工具跟客人挤电梯的酒店要好太多了。我个人是不排斥一起坐电梯的，但是主动让出来确实让人觉得很特别。
另外，我预定的时候这家当天的积分是 40k，勾选 35k 房券后，系统自动提示需要补充 5k，还挺方便的。我查了下貌似还有 50k 的时间，好像这家的 cat 升级了！
【2022.10 更新】由于上次入住的极佳体验，这次来长沙又住了瑞吉。由于之前 Marriott Bonvoy Brilliant 福利升级，送了白金会员。这次过来就是以白金会员的身份入住。不过由于订房的时候是前一天预定，所以系统并没有自动给升级什么的。微信联系客服也只能备注一下。
升级的话我们先帮您备注一下 同事根据明天的房态 我们尽量为您安排
不过最终到店后，前台还是给升级了套房，还提了是由于白金会员的关系。此外，白金会员入住可以三选一福利，1000 积分、两份早餐、卡包。一般还是选早餐比较好，如果你本身房间带了早餐，可以选个卡包看看。此外，白金会员还有欢迎的鸡尾酒福利，需要去酒吧自行领取，我们带着娃出行，就没有去了。
遗憾的是这家酒店并没有行政酒廊，只免费提供客房内的饮品服务，有兴趣可以尝试一下。你可以在回酒店之前联系好，这样回房间就有饮品可以享受啦。
这次给准备的儿童洗漱用品更全了，甚至还送了两个娃娃。不得不说他家真是厚道啊~
本文为读者噜噜投稿，如果大家有好的内容，欢迎联系 [email protected]
文章目录
关于长沙瑞吉酒店
去年来长沙玩的时候入住了长沙北辰洲际酒店，体验不错，还顺便用了几张即将过期的 IHG 房券。今年来长沙打算换一家住，看了下万豪的房券即将在 6 月底过期，果断开烧！房券用在国内的酒店还是很舒适的，基本是都会在万豪 35k 房券的覆盖范围内，所以直奔长沙能订到的最高级酒店——The St. Regis Changsha 长沙瑞吉酒店。
长沙瑞吉酒店拥有 188 间精致时尚的客房和套房，将长沙城市美景尽收眼底，让您在快节奏的都市生活中奢享片刻宁静。客房设计精美，装饰中融合了精妙的中国元素。在瑞吉酒店运动俱乐部或泳池内焕发活力和光彩。酒店设有六家精美餐厅和酒吧，厨艺精湛的厨师将为食客带来精致优雅的餐饮体验。约 2,000 平米的大宴会厅和其他 8 间雅致的会议室，布置华丽，非常适合举办商务和社交活动。室内装潢优雅华丽，且配有精致巧妙的中式装饰细节。瑞吉管家还将随时为您提供体贴周到的服务，从而提升您的每一次住宿体验。
长沙瑞吉位于雨花区，距离最热闹的五一广场有一定的距离。好在旁边就是运达汇商业综合体，底下还有地铁站长沙大道，如果要去五一广场的话可以搭乘地铁五号线，还是挺方便的。运达汇 1-5 层各种商家都有，而地下 1 层有地铁的商圈，各种吃饭的店、面包店、便利店、超市等。总之住这生活还是非常方便的。
值得一提的是，这家店距离长沙黄花机场非常近酒店出来就能上高架，然后转高速，二十分钟左右就能到机场了（可能下高速需要查核酸，车多的时候大概要十分钟）。要是需要赶飞机的非常推荐住这里。
另外，这家长沙瑞吉的旁边还有一家万豪旗下的 W 酒店，如果年轻人有情调喜欢夜店风的，可以选择那边。像我们这样拖家带口的就老老实实选瑞吉就好了。
预定
这次是我使用账户中的 4 张万豪房券+4 张老公账户中的房券预定，其中三张是 35k 的房券，一张是 50k 的房券。这些房券都是之前疫情期间万豪给延期的，到 2022 年 6 月就不再延期了，所以正好这一波用掉。
预定的时候直接在官网搜索就行，万豪的房券可以多张一起联用，所以直接搜索入住和离店的时间即可，在结账界面能勾选多张房券。现在万豪的房券也采用动态兑换，应该基准是 35k，根据时间不同可能是 33k、37k。不过好在现在万豪房券也可以补充积分入住，就算你是 35k 的房券，加上区区 2k 就可以无压力入住了。
不过需要吐槽的一点是，万豪房券使用的时候貌似是按照顺序添加的，我定的时间是 33k、33k、37k、33k，房券是 35k、50k、35k、35k，如果连续四晚订房，就会出现 50k 房券用在 33k 的房间上，而 35k 的房券用在 37k 的日子。这就导致需要补充 2k 积分来完成预定。所以没办法，我只好拆开 2+2 来预定，保证 37k 的用 50k 房券预定。这种拆开关系倒是不大，一般提前跟前台讲清楚是连续住，不需要换房，都不会有问题。
查看了一下近期的价格，含税和服务费是 1600 人民币，W 酒店是 1250 人民币。按照美元算一下兑换价值，大概是 $240，还是远超 Marriott $99 的年费的。如果按照积分 35k 算就是 0.68/p，其实价值一般般，国内的酒店还是比较便宜的。
可惜的是，我只有万豪的金卡（其实也是信用卡送的），如果积分或者房券入住，是不含早餐的。如果你是 Platinum 及其以上入住，是可以在积分和早餐之间选择，肯定是无脑选早餐。升级方面有房的话，金卡默认能升一级，从基础房升级到豪华天际线房，也就是层高高一些。如果是白金或者钛金卡的话，有机会升级到瑞吉套房的。当然，你可以跟酒店谈心，会提高升房的概率。你可以电话联系酒店前台、发邮件、或者在入住酒店前 48 小时在 APP 中有 online chat 选项联系前台，沟通后也可以加上长沙万豪的微信号，进一步交流。
另外，如果在国内住酒店，推荐大家下载一个飞客 APP，预定前可以查看一下对酒店的评价，特别是是否可以谈心送升级、送套房、送早餐，以及软件的服务如何，周围的环境如何。这样可以避免踩雷，获得比较不错的体验。
入住前谈心
看了下飞客 APP 上的信息，说提前 48 小时会出现 online chat，可以跟管家谈谈心。有概率升级到套房，然后一看那些大佬不是白金就是钛金会员，我一个小小的金会员估计是啥都没有了。不过我还是通过 online chat 和微信跟管家稍稍谈了一下心，告知带娃入住，希望能升级到套房，这样能宽敞点。管家表示只能备注，之后能否升级要看当天的入住情况。这也算是标准的官方回答了。
不过提前一天我看了下万豪 APP，给我从普通房间升级成了 Skyline View，也就是升了一级到更高楼层，也是挺不错的。查了下价格从含税的 1600 变成了 1800，也不错。
酒店门口
长沙瑞吉酒店位于运达中央广场，下个高架转个弯就到了。门口的对面，停着三辆业主的劳斯莱斯，湘 A.YD001、湘 A.YD002、湘 A.YD003，据说是现金定瑞吉的套房就可以免费享受机场接送机（套房在 3000 左右）。
- 进门两边是这种无边水池，看起来很舒服
- 旋转门是标配了
门口常常会有豪车出现，宾利、劳斯莱斯、法拉利啥的。貌似当天还有明星入住，
酒店一楼只是一个接待部，小哥会主动过来帮你搬行李到行李推车，然后给你一张小票。办理入住在酒店的 48 楼，到时候把小票给前台就可以了。
入住办理和谈心
长沙瑞吉酒店在 48-63 楼到顶，下面的楼层是写字楼。我们来到办理入住的 48 楼，大堂还是很大气的，配色以黑和淡金色为主，比较典雅，偏向老干部的稳重风格。
有三个办理入住的位置，客人可以直接坐着办理，还蛮舒服的。瑞吉酒店还有 in-room check in 的服务，可以直接先带到房间，然后帮你都办好，私密性和舒适性都很不错。我们去的当天正好电脑系统宕机，前台小姐姐人手一叠本子，得靠手动确认入住情况。我们本来有 in-room check in 的单子，到快要办理完才发现，我也懒得去房间弄了，直接在前台办理完就好。
由于我们到酒店比较早，大概是十一点。当时只能开一间大床房出来，我也没啥意见，毕竟正经的入住时间是下午三点。然后她一边办理，我就一边夸他们瑞吉的服务很贴心，微信管家回复的很及时，然后还说了下系统宕机搞的她们很忙，我不介意之类的。总之一顿夸，聊的还不错。然后，我顺便问了一下早餐情况，小姐姐很贴心的问了问我们是不是首次入住，然后就给我们送了早餐！所以说聊聊天还是有好处的。。。后来看了下飞客 APP 上确实说过如果带娃第一次入住，是挺有概率拿到早餐的。
没想到好事还在后头，旁边一个小姐姐表示查看了一下入住情况，很难给我们的两个房间安排在同一层，当然这种情况其实也没办法。没想到小姐姐说非常抱歉，问我们是不是考虑不同一层，现在就能入住，而且有可能升级到更高的房型。我一听这是有机会升套房啦，因为基础房上面是豪华，豪华上面就是瑞吉套房了。当然我表示不介意，让她查查。小姐姐不断翻阅 N 多页入住的单子，果然给我们找了一间 53 楼的瑞吉套房！所以我们就开开心心拖家带口的去入住了。查了一下，瑞吉套房价格在 2500 人民币，很舒服。
这里还要强烈赞一下长沙瑞吉的管家服务，管家 Yvette 小姐姐从办理入住开始就过来了，在等待期间聊了聊入住的原因以及介绍了一下瑞吉的情况。带着我们去房间，对房间的各种设施以及酒店各层的功能，健身房、游泳池、餐厅、下午茶啥的都介绍的很清楚。真的是让我们感觉到了不一样的管家服务，虽然有的内容我们不一定会去体验，但是听她娓娓道来，就会觉得她们非常的专业也非常用心在这个行业上。
电梯间和走廊
长沙瑞吉的房间和电梯间安排的非常合理，电梯在中间部分，可以从四个方向往房间走。这就保证了从电梯到最远的房间也就几十秒就到了，不会出现有的酒店长长的长廊的情况。
- 电梯间旁提供了等电梯的座位，好评！不过 4 部电梯来的很快，基本也用不上
- 座椅的对面甚至还设置了摆件和画，真是周到
瑞吉套房体验
说了那么多，终于我们来到了瑞吉的套房。瑞吉套房分三部分，客厅、卧室、盥洗室，总共有 90 平方米。
客厅部分
整体也是黑色与淡金色的搭配，看上去虽然也是老干部风，但是看久了也习惯了。客厅配备了办公桌、电视、吧台、会客区。综合性非常强。、
会客的沙发和茶几，挺舒服的。用来吃夜宵也是绰绰有余
窗户看下去一览众山小的感觉还是很不错的，这栋 63 层楼应该是附近最高的了。
夜景就更棒了
客厅还带一个洗手间，非常的实用！
Minibar 就比较常规了，该有的咖啡机、水壶啥的都有。
当然除了胶囊咖啡和茶包之外，其他都是收费的哟
卧室
卧室两个整面的窗户，把电动窗帘都拉开，采光极佳。
卧室的一边设置有梳妆台，对于带娃的我们来说，直接变成了一个堆东西的地方。。各位要是有时间慢慢化妆也很美
床很软很舒服，卧室整体还是偏老干部风格，连搭配的画也是梅花。。。
盥洗室
从卧室到进盥洗室，首先是经过一个衣帽间。容量很大，旁边还有柜子，足够放下一家人的衣服了。
盥洗室中部是两个洗手台，左手边是浴缸和淋浴，右手边是卫生间
浴缸是方形设计，非常适合泡澡。边上就是窗户，由于这里层高很高，如果你不是特别在乎隐私问题，可以放心大胆地拉开窗帘泡澡！
晚上联系管家，给放上一池子泡泡和玫瑰花，一边欣赏夜景，一边泡泡浴，太舒服了
管家还特别准备了小孩的洗漱备品，甚至还有两大袋小黄鸭
欢迎礼
之前看过貌似只有白金及其以上有欢迎礼，不知道为啥也给我们上了。巴黎气泡水、水果、兰花豆、芝麻条。
还有一盒瑞吉的巧克力，我感觉可能是给小孩子准备的
还给小孩子准备了木马和小帐篷，服务好到已经超乎我的想象了
餐厅
早餐
早餐也在酒店的 48 楼，是自助餐的形式，中西餐都有，每天人都不少。
作为湖南的酒店，大部分人都会叫一碗米粉
再来以一杯瑞吉标志性的咖啡
餐厅位置比较紧凑，比较繁忙
下午茶
我们基本每天都出去玩，就没在酒店尝试下午茶了。据说真的有很多网红拼单来拍照的。这个模型做的真的是棒棒的，主题是蔚蓝海的下午茶
泳池
泳池在酒店的 63 层（顶层），疫情期间，泳池需要先跟管家预约人数才能使用。不过每次去大概也就四五个人，非常宽敞。有一个常温的小池子，一个大的泳池。需要注意大泳池需要穿泳衣戴泳帽才能进入。更衣间还有提供矿泉水、冲洗室、汗蒸室，甚至还有干泳衣的设备。
- 池水非常清澈
- 落地窗，方便游累了看看风景
- 配备了浴巾
屋顶小院
在顶层还有一个小院，也是蛮舒服的。可以坐着聊聊天，看看风景
下次可以搞点烧烤带来这里吃
服务
一般的酒店我对酒店服务兴趣都不大，总觉得麻烦别人不太好。不过长沙瑞吉酒店的服务真的让人有种宾至如归的感觉。我一开始就添加了管家的微信，后面所有相关服务都是通过这个微信号直接联系，简化了打电话转接之类的等待。客房服务、预约泳池、预定泡泡浴、送水、提问核酸哪里做、打印文件，统统通过微信搞定。还会发送花式表情包，真是被他们圈粉了。他们的管家微信号应该是有多个人值班的，在这感谢 Shelly、Ricky、Nina、Sally 、还有不知名的小哥哥小姐姐的贴心帮助。
在酒店走过，无论是穿着正装、穿着 T 恤、拎着外卖、带着嗷嗷叫的娃，酒店的工作人员都笑脸相迎，会主动帮按电梯、问好，让人感觉酒店是很在乎你的。酒店做到硬件顶尖的同时，软件服务方面也真的是丝毫没有落下。每天来帮忙准备泡泡浴的大姐姐 MONA YANG 也很和蔼，一边跟你唠唠家常，一边就把温度适合、满是泡泡的洗澡水放好了。最后我们退房离店的时候，大包小包好几个箱子，正好在电梯口遇到了 Yvette 和另一个小姐姐，她们非常自然的帮我们把行李拉到酒店门口，招呼小哥哥把行李放上车，这一段旅程也画上一个圆满的句号。
从各个方面来讲，本次入住长沙瑞吉酒店给了我们都非常满意。硬件在线，服务贴心周到，再加上比较好的地理位置和周边设施，长沙瑞吉是我最为推荐的长沙酒店了。
关于吃。。
由于带娃出去吃不太方便，连续几天都是等娃睡了，我们到客厅叫小龙虾的外卖。粗粗算一下居然几天叫了 1000 多人民币的外卖了。。。聚味瞿记、铭副琦食的口味虾、卤虾、虾尾都很不错。
当然，我们最爱的还是那一碗每天早上必备的、深入骨髓的、富有灵魂的——湖南米粉！
