信用卡赠送的手机保险福利（Cell Phone Protection）介绍【2025 年全面更新】

【2025.1 更新】移除了这项福利取消了的卡，增加了 Bilt、Capital One 等有这个福利的卡。增加了最适合付手机话费的信用卡。

关于手机保护（Cell Phone Protection）

现在不少信用卡都提供免费的手机保护（Cell Phone Protection），这其实是信用卡公司给你赠送的免费保险。信用卡公司一般和第三方的保险公司合作，你如果成为信用卡的持卡用户，并且满足条件，手机就自动获取了一份保险。如果你的手机损坏，产生了维修的费用，是可以通过上传相关的单据和证据，去获取报销的。

不过，不同的信用卡的赔偿条款有所区别，要求也不太一样。同一个银行发行的不同卡的赔偿的额度也有可能不同。下面会给大家就各种主流的卡的手机保险福利进行介绍。

几个关键词

在介绍信用卡之前，还是首先介绍手机保险中常见的术语，这样大家看起条款来会很容易理解。这里我们借用 AMEX Platinum 关于手机保险的 Guide to Benefit，来介绍下常见的术语。其他公司的手机保险也大同小异。注意，以下条款均为 AMEX 白金卡手机保险的相关条款，仅做讲解和参考使用

各个卡差别最大的主要是保险的范围，关键词如下

• The maximum liability is $ 800, per claim, per Eligible Card Account.：每单最高赔偿金额为 $800。
• Each claim is subject to a $ 50 deductible. ：每次需要自己支付 $50 及以内的费用，保险公司付剩下的。
• Coverage is limited to two (2) claims per Eligible Card Account per 12 month period.:每张卡每 12 个月最多能赔偿两次。

除此之外，还需要注意的就是自己的手机和卡是否符合保险范围

• 持卡人（Card Member）：需要是这张卡的持有人，且是美国公民或者居民。the holder of an Eligible Card Account in good standing who is a U.S. citizen or a legal resident of the U.S. or a U.S. territory, including the District of Columbia, American Samoa, Puerto Rico, Guam, the U.S. Virgin Islands, and the Northern Mariana Islands.
• 符合条件的账户（Eligible Card Account）：需要卡还没有关掉，并且是美国发行的卡。means all open and valid Eligible Accounts in good standing with a Card Member of a U.S. Issued American Express account as defined: Centurion, Platinum, Delta Reserve, and Delta Platinum for which the Participating Organization has applied for enrollment.
• 符合要求的手机（Eligible Cellular Wireless Telephones）：卡主手机账户中自己或者添加的线都可以。手机损坏的时候，需要用这张卡正在付当月账单。means the cellular telephones associated with the primary line and additional or supplemental lines on the Eligible Person’s monthly billing statement from a cellular provider for the billing cycle preceding the month in which the theft or damage occurred.
• 保险条款（Group Policy）：AMEX 的手机保险公司是 New Hampshire Insurance Company. means the Cellular Protection Insurance Policy that New Hampshire Insurance Company issued to American Express Travel Related Services Company, Inc. and its Related Grantor Trust, which is the subject of this Guide to Benefits.

不包含在保险范围中的内容（What is NOT covered）：

• 第三方的附件损坏 • Eligible Cellular Wireless Telephone accessories other than the standard battery and standard antenna provided by the manufacturer;
• 用作商业行为或者用作出售的手机（也就是只有自用的手机才行）Eligible Cellular Wireless Telephones purchased for resale or for professional or commercial use. Exclusion applies for Consumer card accounts only;
• 神秘丢失的，估计就是得证明是有人偷的之类的才行，比如可能需要 police report. Eligible Cellular Wireless Telephones that are lost or Mysterious Disappearance;
• 合约机好像不行（估计是所有权不在持卡人的原因）。• Eligible Cellular Wireless Telephones which have been rented, leased, borrowed or Cellular Wireless Telephones that are received as part of a pre-paid plan;
• 小刮痕不行。• Cosmetic damage (i.e. superficial abrasions or scuffs) to the Eligible Cellular Wireless Telephone or damage that does not impact the Eligible Cellular Wireless Telephone’s ability to make or receive phone calls;
• 故意的损坏、天灾、战争、本身的缺陷不行。• Damage or theft resulting from abuse, intentional acts, fraud, hostilities of any kind (including, but not limited to, war, invasion, rebellion or insurrection) , confiscation by the authorities, risks of contraband, illegal activities, normal wear and tear, flood, earthquake, radioactive contamination, or damage from inherent product defects or vermin;
• 运输中损坏的不算。• Damage or theft resulting from mis-delivery or voluntary parting from the Eligible Cellular Wireless Telephone;
• 第三方非授权店修的不行。• Replacement Eligible Cellular Wireless Telephone (s) purchased from anyone other than a cellular service provider’s retail or internet store that has the ability to initiate activation with the cellular service provider;
• 不含税费• Taxes, delivery or transportation charges or any fees associated with the service provided; or
• 如果本身就有保修，这部分不算。• Losses covered under a warranty issued by a manufacturer, distributor or seller

最后，一般信用卡保险提供的都是 secondary coverage，也就是如果你有别的 primary 保险（比如从 apple care 或者其他财产保险），应该先扣别的，最后才轮到这个手机保险。

• Policy provides secondary coverage only.

当然，如果不清楚，你可以对照一下自己的卡的福利条款，看看是否符合手机保险的要求。或者打电话也可以。

常见的具有手机保险的信用卡

AMEX

• 额度：每次 $800, 12 个月最多 2 次，自付 $50

在下面这个链接中，你可以看到所有 AMEX 有手机保险的信用卡，以及每张卡不同的 term。主要参加的卡就是 AMEX Platinum、Delta Platinum、Reserve、黑卡、Marriott Brilliant、Business Gold

• AMEX 手机保险介绍

看了下，这几张卡都是每单最高赔 $800，每单需要自己付 $50，每 12 个月只有最多 2 次 cliam。

Capital One

Capital One 给两张高端卡 Venture X 和 Venture X Business 都提供了手机保护。

• Venture X：每次 $800, 12 个月最多 2 次，12 个月总共 $1600；自付 $50
• Venture X Business：每次 $800, 12 个月最多 2 次，12 个月总共 $1,000；自付 $50

需要拨打电话 844-288-2140，完成 claim

Wells Fargo

他家给旗下所有卡都提供了手机保险，自付只有 $25，每 12 个月最多 2 次，每次最多 $600

• 福利介绍：$25 deductible with an allowable maximum of two paid claims per 12 month period. Each approved claim has a benefit limit of $600.
• 常见的 Wells Fargo 卡
• 需要 claim 就打电话 866-804-4770.

另外，他家高级卡 Autograph Journey 提供更好的手机保险，每次最多是 $1000，其他和普通卡一样

他家发行的 Bilt 卡也提供，额度高一些，每次最多 $800，其他和普通卡一样。需要在损伤造成的 60 天内完成 claim，你可以拨打 800-316-8051。或者在网上完成

Chase 信用卡

chase 旗下有一部分是 Master Card，都按照上面 world master 的标准（或者更高）提供手机保险，旗下的 VISA 卡 Ink Business Preferred 提供保险。IHG 的手机保险已经在 2022 年移除了

• Chase Freedom Flex：每次 $800 , 自付 $50 deductible；每年 2 次，合计最多 $1000
• Ink Business Preferred：每次 $1000, 自付 $100 deductible，一年最多 3 次（福利介绍）

部分 World Mastercard/World Elite Mastercard

【注意】有的卡就算是 WM 或者 WE，也没有这项福利，因为有的银行会因为成本把这个福利去掉。如果你的卡没有明确说明有没有这个福利，最好是打电话给客服查询。比如所有 Citi 卡都取消了这个福利。

现在有一部分卡是 Mastercard，走他的支付通道。Mastercard 分为普通版、world mastercard、world elite mastercard 三种，mastercard 公司提供了不同的额外福利，其中就包括了手机保险。看卡面或者寄过来的 approve 信，可以知道自己是哪个版本的。world mastercard 提供的是每次最高 $600、每年最多 2 次、每年总计最多 $1000 的赔偿。

• Benefit Guide

哪张信用卡最好

年费卡

首先从 claim 福利的便利程度上，AMEX 会比其他的卡要慷慨大方许多，客服也会好很多。所以，如果你纯粹是想获取一个好的体验，建议选择 AMEX 卡。相信大家持有 AMEX Platinum 的应该不少，另外，如果你持有 AMEX Marriott Brilliant 也很适合。

如果你同时关注在支付手机话费的时候，可以获取多倍返现，那么 Chase Ink Preferred Business 是最适合的。手机账单 3x UR，相当于有 5% 的返现了。而且，这张卡是可以 claim 次数最多的，一年有三次！（不过一年坏三次手机，还是先建议换个品牌吧，再戴个好点的手机外壳）

此外，Capital One Venture X 也是很值得长期持有的卡，报销和各项福利能和年费可以抵消。在所有消费也有 2x 积分，大概是 2.6% 的返现了。用来支付手机账单也不错。

无年费

如果你只想持有无年费卡，也拥有这个福利，那么首推就是 Chase Freedom Flex 了。这张卡本身就提供季度 5x 返点，可以长期持有。虽然支付手机话费没有固定的多倍返现，但是时不时会出现一些不错的 chase offer，提供支付手机账单或者某家通信公司的满减福利。

另外，Wells Fargo 的卡也很适合。这个 Autograph 无年费，还提供旅行的多倍返现，积分还可以转为航空里程和酒店积分，算是无年费卡中非常全能的卡了。

如何获取报销

基本流程如下

• 选一张有手机保险福利的卡支付手机月账单（或者整条线的账单）
• 如果坏了，联系客服，确定好福利细节
• 在指定的商家修理手机，保留好所有票据
• 在指定的地方，上传所需的资料
• 等待报销

本站也有一篇非常详尽的 Chase IHG 卡获取手机保护保险的案例，大家可以仔细读一下

• 手机保护获取报销实战