消费者金融保护局（CFPB）今天对 Capital One 及其母公司 Capital One Financial Corp。提起了诉讼，指控其欺诈了数百万消费者，导致他们损失超过 20 亿美元的利息。CFPB 指控称，Capital One 曾向消费者承诺其旗舰产品“360 Savings”账户拥有全美“最佳”和“最高”的利率，然而，事实却是，在国家利率普遍上升的背景下，该银行却将此账户的利率锁定在一个极低的水平。
与此同时，Capital One 推出了一个几乎相同的新产品——“360 Performance Savings”，其只是在利率上支付更多的利息，最高时竟然超过了 360 Savings 的 14 倍。不仅如此，Capital One 并未向 360 Savings 的账户持有人特别通知有关新产品的存在，反而试图让他们对这些更有利的账户一无所知。CFPB 认为，Capital One 故意隐瞒了这一新产品的存在，给数百万消费者带来了超过 20 亿美元的利息损失。
在 2012 年至 2024 年间，Capital One 不断降低并冻结了 360 Savings 的利率至 0.30%。在市场利率上升的环境下，他们又新推出的 360 Performance Savings 账户却有了显著的利率提升，2024 年 1 月的利率达到了 4.35%. CFPB 的态度十分明确，该局希望通过这场诉讼，让 Capital One 为其行为承担责任，赋予受害消费者公正的赔偿，并对公司实施民事罚款，这些罚款将直接用于 CFPB 的受害者救助基金。
