说起来这篇住店体验也是拖了很久，虽然已是拖延症晚期患者但我却一直念念不忘，并且确实就如题目一般，这家酒店的服务实在是至今为止我所住过的最好最贴心的。

先说说为何会选择这家酒店。

帝都这个城市也是著名的旅游城市，因公因私去过很多回，基本上各种酒店都住过；小到 168 快捷酒店，大到各种响亮的五星级，甚至还蹭过同学的酒店式公寓；每次去帝都总是想体验一些新的东西，特别是在如今城际高铁和市内地铁高度发达的现代。

诚然，魔都往来帝都的航班可以说是国内最繁忙的航线之一，上海浦东和上海虹桥都有，但准点率却不高，再考虑到安检等待和路上开车的时间开销，这次我选择了坐高铁往返。毕竟高铁几乎不会延误，而且对于重度拖延症患者友好，通常只要提前十五分钟到高铁站，就肯定能赶上车，这样行程比较紧凑，不会有过多无所事事的时候。

北京高铁到站是北京南站，正好接着地铁线，于是我就考虑在地铁沿线寻找酒店，省去打车堵车的烦恼；恰巧帝都朋友知晓建国门这家 JW 万豪的服务团队，并强烈推荐我试试；我手边刚好有两晚 25k 的 FN，就舍了金融街的 Westin 酒店而定了这家。

接着说一下具体的贴心服务。

出了地铁站，风特别大，正好是帝都初冬时节，我被吹得有些狼狈（此时有点小后悔没有打车或是让朋友来接站），只想快点按照导航软件拖着行李箱到酒店暖和一下。地铁出口过一个街区就是大名鼎鼎的 SKP 商场，橱窗展示柜一水儿的世界名牌，看着看着我就 Gucci 了，贫穷的眼泪 Prada Prada 地 Dior。再走着走着发现是一家酒店，刚要进去发现标识不对，仔细一看是 Ritz-Carlton！我差点进错酒店闹笑话，还好虚惊一场，事先根本不知道两家就是邻居。

终于我跟着导航走到了 JW 万豪…的后门，哭。还好后门也有门卫，看到我拖着箱子马上帮我拉开大门，还问我要不要帮忙提箱子，并热心地告诉我办理入住在前面大厅。果然按照门卫说的一阵七拐八拐，到了辉煌气派的大厅，相比之下，我这回穿得很随便，浑身上下没有一个名牌 logo，钱包也是老款 Prada，但好在人没有怯场。

酒店前台妹纸笑得很和气，没有因为我穿得随便就看低我，还帮我升到了行政楼层。帝都这个地方，还是有不少看人而行事的，好在这次从门卫小伙到打理客房的阿姨都没有发现，整体态度特别温暖；遇到客人都会主动微笑打招呼，看着这些服务人员可以非常直观地感受到这份发自内心的真诚。办入住时还询问要双床房还是大床房，我此番是一个人北上访友，所以就要了大床房；而升到行政楼层多半是因为我当时还是万豪小白金的会员等级，前台妹纸还特地提醒我一会儿可以去行政酒廊喝点饮料吃些点心，并且在办完入住手续后送我上电梯。感觉一进酒店之后就特别顺利，宾至如归。

到了房间后，已经有一份打印好入住说明放在桌子上，同时还赠送了入住果篮。

房间装饰比较大气不显老，虽然理论上是有一定的房龄，但整体维护得相当不错，干净、没有异味、没有霉点，灰尘也几乎看不见，细节也都做得非常到位。

卫浴使用的备品和北京 Conrad 一样，是 Aromatherapy Associates，有点意外，毕竟是两个不同集团的中高端酒店。

瓶装水很充足，客房阿姨在帮我换荞麦枕的时候又带了四瓶过来，还表示可以随时补充，空气净化器也是屋内常备。由于第一天入住，晚上就没安排什么事情，差不多七点半去了行政酒廊转悠。

服务员妹纸看我一个人，便安排了一个靠窗的座位，还特地关照了之后可以带朋友一起来。我当时没啥胃口，就只要了杯橙汁边喝边看窗外景致，妹纸见我点得太少就极力推荐她家点心师傅今天新出炉的曲奇和小蛋糕，说帮我打包一盒回房间。我是真心没见过有酒店主动给提供这类打包服务，通常来说只能堂吃不让带走，而且后来收到满满一大盒各色点心，第二天和几位朋友们一起当下午茶吃了（当时忘记拍照留念）；大约记得有五六种曲奇饼各两三块，还有好几块小蛋糕和蝴蝶酥之类的，口味挺不错，吃得出来原料都用得比较好。

晚上回来打算泡个澡，发现没有沐浴擦（丝瓜络），随手打了客房电话问一下，她家确实没有这类备品并表示了歉意（没想到第二天有惊喜）。一般来说，国内有浴缸的酒店大多能排到四星级及以上了，而在旅行途中泡个热水澡能起到一定的解乏作用，所以我个人偏爱预订有浴缸的酒店。如果担心浴缸的卫生问题，可以在淘宝上买到相应的消毒片和一次性泡澡袋（都小而轻，特别适合旅行用），这样既能满足卫生要求又能舒服地泡个热水澡，还可以加一些泡泡浴球或是香氛浴球，增加旅行的舒适度。

美美地睡了一觉后，依然去行政酒廊吃早饭。

主要是楼层离得近，而且可能会比大堂那边人少安静。国内星级酒店早餐大多都是很好的，种类丰富而且中西结合，我在这里还吃到了美式燕麦粥和各类谷物制品。吃完早饭就精神满满地开启一天会友活动，午餐晚餐都约在了外边，下午倒是约在了酒店。差不多两点回来时，房间已经整理好了，又送来了一个果篮和很多瓶装水。

特别的惊喜是在浴室，在台面上发现了客房阿姨留下的手写小纸条和一个带着包装袋的沐浴擦，大意就是对昨天没有提供周到的服务表示歉意并且今天特地去外面买回来给我用（可惜又没及时拍照，但好在纸条和沐浴擦已被带回魔都留作纪念），希望我能对酒店留下美好的印象（天呢，简直不能更美好了好嘛！！！）。这真是和海底捞的服务精神如出一辙，关键不在事小，而在于这份感人的“用心”。

匆匆两晚很快就过去了，第三天中午办理了退房手续，整个过程很效率，前台还询问是否需要帮叫出租车，我表示坐地铁后又告知了步行去地铁站的路线，未见丝毫嫌弃；后门的门卫小伙依旧热情地开门，欢迎我下回再来。

我想下回也是一定要再来住这里的。