本文原载于 美卡攻略

关于这些链接

我们在联系银行或者银行联系我们时候，往往需要传递资料，使用最多的是信件或者 Fax，但是都比较麻烦，银行也提供一些线上的上传工具。此外还有一些旧版的网银链接可以提供一些隐藏的功能，我们也做一下总结

1 旧网银实用链接

Amex 在去年下半年改了网页界面，使得一些旧网银的功能菜单消失了，因此汇总到本文，供大家检索、使用。

1.1 旧版主界面

旧网银 card managerment 页主页面：

在这个旧页面里，新网银不再采用的有几个：

1.2 免费 Fico 信用分查询

新网银的信用分服务叫 My Free Credit Socre，但只支持 SSN 查看。旧版网页则提供免费 Fico 信用记录，包括护照、ITIN 开卡的用户。链接如下：

1.3 无 HP 提额页面（最多 3 倍）

Amex 前段时间移除提高 CL 的选项，使你无法直接来个 3 倍提额（开卡三个月后可以直接提 3 倍），现在这个选项收没有了。不过这里 保存的链接依然有效。

需要注意的是，现在不是完全三倍了。比如笔者这个卡 CL 2K，申请提到 6K，结果只给了 5500。链接如下：

2 上传材料

2.1 Encrypted Email

笔者曾经在 Amex | 信用卡触发 Seal 身份验证的解决办法（含无 SSN）原文中介绍过一个上传 Seal ID 认证的网址（经常需要隐身模式登陆）：

原文中介绍得比较详细了，这里不再介绍。

2.2️ Information Update and Document Upload Center

链接 1：

【2021.5 更新】微信读者 帮我消消黑眼圈提供了一个新的链接。他的情况时用 ITIN 申请 AmEx 信用卡，客服让他上传 ITIN 证明，上传后批卡了。链接如下：

填入申请信用卡的信息后，即可上传。

上传材料没有特殊限制，猜测可以上传任何 AmEx 要求的材料，比如 ITIN 证明、SSN 证明、4506-C（查看报税记录）等。

链接 2：

这个名字非常长，Information Update and Document Upload Center，网址如下：

这个是申请 Amex 信用卡时，被系统要求补材料时候（比如补充查税表用的 4506-T、银行账单等），不过笔者没试过，所以不保证能用。

需要填入申请 RN、Zip code 及申请人出生年月，如果无需从此处上传材料，则会看到：

或者：

2.3 Document Center

接下来介绍另外一个更为常用的 Document Center，使用这个工具最好先登陆你的网银账号，再同一个浏览器下点击下述链接前往：

即可看到主界面：

这个 Document 除了上传文件外，还可以跳过信用卡，提前建立网银账号（隐身模式登陆），不过没啥用，最终绑卡还是逃不了 SSN 的限制。

无 SSN、且不是主卡的情况下，建立 Amex 网银账户，只能打电话给客服协助（有机会再专文介绍下流程）。不过，这个办法倒是可以直接让客服帮你卡信用卡直接绑定到此账户上（猜测可以帮客服省去建立账户这一步）。建立过程需要设置安全问题。感兴趣可以试试，YMMV。

注意：这个方法第一次登陆必须绑定上卡（或者让客服帮你绑卡），否则后续无法登陆。

回归 Document Center 最为常见的使用：上传文件。支持多种类型问题的上传，甚至包括 Better Welcome offer。具体如下：

如果是 Dispute 相关的问题，则是选择 Billing Inquiry Support. Amex 在网银提交 Dispute 的时候，是可以补材料的，补充材料有助于 Dsipute 更顺利进行。然而由于渣 IT，导致经常上传不了，笔者近期 Dispute 了一笔，无法上传“证据”：

于是采用了这个工具。选择好信用卡及 Category: Billing Inquiry Support。之后填入 Reference Number 即可上传资料。

Please note that you can upload up to 30 MB total for one submission. Individual file size is 10 MB max.

Files may be reformatted in order to meet system requirements.Please check system requirements and document formatting.

总计可以上传 30MB 的文件，单个不能超过 10MB。支持如下文件：

上传好后可以轻松提交～！

2.4 American Express Document Upload（FR 专用）

与上文的 ID 审核一样，你需要注册个账号（注意用隐身模式），登陆后，可以附上你能提供的证明，也能附上你的哭诉，可以做到图文并茂。如果你被 FR 了，建议同时用这个+ FAX, HT: Edward。

新的有效链接

上传后，会有邮件自动回复，根据邮件的信息，这个服务是外包给印度公司的（Amex 是认真的吗？FR 都外包），注意看下图的时区跟印度城市。

这个是 Financial Review 上传用的，不知道是不是宣传力度不够还是用的人不多，现在被停用了。笔者被 Amex FR 时，除了用 Fax 就用过这个工具。现在还检索得到，只是打不开了：

老链接，已无效

总结

算是一些冷知识吧。如果你碰到类似问题，不妨用一用这些工具，说不定会有奇效。