由于近期各国对 COVID 管控放松，大家出门浪浪浪的需求不断攀升，然而航空业仍然没有回到平时正常运作的水平。不论在美国还是欧洲，都有大批量的航班延误乃至取消。航班不正常虽然倒霉，但是如果此时能有信用卡来报销额外的开销，也算是一个安慰了。
AMEX 延误险
首先我们先来讨论一下延误险的覆盖范围。首先，你必须要使用合资格的 AMEX 卡或者航空公司的里程或者是 Membership Rewards 点数来购买从家里出发的往返（可以是单独购买多个单程票）机票。其次，航班的延误必须超过 6 小时。保险理赔航空公司没有报销的，因延误产生的合理额外开支。
在得知延误发生之后，笔者建议大家保存（至少拍照保存电子版）所有消费的收据，包括吃喝、交通和住宿。即使你当时可能觉得不一定能用上，但是也许延误情况会变化，开始觉得用不上的收据最后也能一起报销掉。
延误情况
本次事件中，笔者乘坐 Flair Air 从埃德蒙顿（Edmonton, AB）飞往 Abbotsford, BC。本来飞行的距离不是很远。但是在起飞前一天，笔者就收到了 Flair 发来的 Email，通知我明天的航班会有 3 小时的延误。由于加拿大的法规，航空公司还通知我延误的原因是在航空公司控制内的。由于延误的时间也不是很长，我也没怎么放在心上，就想晚点去机场就好了。
到了起飞当天，Flair 又发了一封 Email 过来，说航班又要继续延误，这次是因为“在航空公司控制内，但是为了安全理由作出的”。并附带了一张 10 加元的 VISA 虚拟礼品卡。笔者另外也存下了白天在其他餐馆吃吃吃的收据。之后前往机场和登机的过程都没有发生什么意外。好巧不巧，飞机快到大温地区的时候，正巧有一些雷暴，拖慢了进度。降落时间正巧超过了 6 小时。
因为落地的时间有点晚，从 Abbotsford 的公共交通全都没了。笔者就叫了一辆 Uber 开到了温哥华市区。
理赔经过
由于最后 Flair 给出的延误理由是为了安全因素，按照加拿大的规则，这种情况下航空公司是不需要提供额外的赔偿的。但是笔者仍然秉持死马当活马医的态度还是给 Flair 写了一封 Email 要求补偿，然后还向 CTA 提交了投诉，虽然迄今还是石沉大海没有收到任何回复。
看来希望还是在 AMEX。笔者按照运通 benefits guide 上的要求（笔者建议大家在出事情之后仔细阅读条款）给 AMEX 打了电话申报理赔。和运通行李延误险是由 AMEX Assurance Company 负责不同，运通延误险的理赔是由 AIG 友邦保险负责，因此之后的沟通都是与 AIG 进行的。
打完电话之后，AIG 就发来了一封电邮，要求我填写理赔表格以及提交各种证明文件：
笔者按照要求提交了所有的文件。延误的证明方面，笔者提交了航空公司发给我的延误的 Email，以及 Flightaware.com 上面的航班截图，上面显示延误的时间。我提交了 Uber 以及当天吃喝开销的收据。
文件提交过后，就开始进入了等等等的阶段。
笔者大约是在提交完文件 2 个星期之后，收到了 AIG 发来的 Email，确认理赔已经获得了批准，并告诉我会收到他们发出的理赔支票。大概过了一星期，支票就寄到了家里。
总结
总体而言，运通延误险的理赔体验还是不错的。只要大家好好保存所需要的文件即可。比较难拿可能是包含延误理由的航空公司出具的延误证明。所以如果大家没有像笔者一样拿到航空公司官方发出的 Email 作为延误证明的话，可以在机场直接要求地勤出具延误证明，以备未来理赔之需。
现在各大信用卡公司的延误险的限制条件都是越加越多，笔者建议大家在买机票的时候就要提早看好，选择正确的信用卡来买机票。
