今天在 101 读者微信群里，有读者问怎么知道自己是否会有 retention offer，除了直接打电话厚着脸皮假装关卡去要，另外一种办法就是 Online Chat，这里也分享下。具体为：
- Online Chat 假装自己要关卡
- 客服在验证你的信息后，通过不会马上执行关卡操作，在最终操作之前都会需要你再次确认。
接下里会有两种情况：
- 客服如果看到你有 retention，会不建议你关卡，建议你打个特定电话
- 客服如果没有看到你有 retention，会问你是否真的要关，还会打一段 terms，如果你不想关，这时说你放弃关卡就行了
注意：Online Chat Team 是看不到你 offer 的具体内容的（也无法帮你 enroll），但是他们内部系统应该是会提醒他们是否有 offer，有就会让他们提醒客户拨打电话。就好比我们直接打电话去关卡，一般有 offer 的时候，客服也会 hold 一下，然后喊客户关系部门来给你念 offer。
总体来说，比打电话快捷一点。至于是否真的有 retention, YMMV。笔者自己用这个方法测试过多次都是没问题的。
