阿拉斯加航空(Alaska Air)和达美航空(Delta Air Lines)都提供了 20 分钟托运行李保障。如果在航班靠桥(gate arrival)后 20 分钟内,行李都没有送到传送带的话,就可以获得补偿。
20 分钟行李保障细则
针对阿拉斯加航空以及阿拉斯加航空的支线美国国内航班(Horizon Air 以及 SkyWest 执飞的),只要你不是员工免票或者其他航空公司的免费票(不是指伙伴里程票,里程票是符合资格的),且行李在靠桥(以系统里显示的时间为准)后 20 分钟内没有到达转盘,则可以获得补偿:(二选一)
- $25 券,可以用于阿拉斯加航空的航班
- 2,500mi Alaska Mileage Plan 里程
大部分情况下,2,500mi 里程价值要比 $25 券高。所以除非完全不用阿拉斯加的里程,笔者建议拿里程。
另外,异形行李(例如儿童座椅和运动装备)都不包括在这个保障中。即使超出 20 分钟也只能自认倒霉。
实战
笔者是坐阿拉斯加航空的航班从 Seattle 飞到 San Jose,航班本身没有出现什么意外,笔者下飞机慢慢悠悠地走到了行李转盘,见到大家都在那等行李。
由于我走路速度已经很慢了,没等多久,就已经到靠桥+25 分钟,行李才姗姗来迟。笔者拎着行李就直接走向了航空公司行李服务柜台。阿拉斯加行李保障的条款要求你必须现场(2 小时内)去行李柜台索取补偿。
找到了阿拉斯加的行李地勤之后,说明来意是要拿 20 分钟行李补偿的,地勤问了问旁边的人,然后就拿了张券出来。
回家登录网站,填写对话码之后,里程就秒 post 到里程帐号上了。非常方便。
总结
如果你乘坐阿拉斯加或者达美的航班的话,记得如果行李出来太迟,可以去柜台讨补偿。程序挺方便,并不会花费太多时间。