1 月 3 日，有网友向北京日报举报，疑似国航员工此前在微博上发布了包含大量演艺明星个人信息的乘机记录（19 年 9 月的微博）。这些明星包括张杰、韩红、周笔畅、张韶涵、鞠萍、井柏然、杜鹃、邓伦、白敬亭、曾轶可、汪苏泷、倪妮等多位艺人的乘机信息被泄露，被曝光的信息包括乘客中英文姓名、国籍、出生日期、登机时间、会员信息及座位号。事后国航“果断”第一时间给予了当事员工停飞处罚。
国航在常旅客界的口碑一直不好，Flyertalk 有很多帖子发现通过 UA、AV 或者 ANA 等星盟航司出国航两舱后被莫名其秒取消机票，并且损失里程，或者由星盟盟友出面补偿（国航“躺赢”）。很多旅客怀疑这其中是国航“内鬼”导致。这件事情一出来，更加验证了很多猜测。
一般建议通过星盟航司出国航机票，尽量避免出头等舱及商务舱，尤其是热门航线的机票。当然出经济舱一般问题不大，毕竟经济舱的利润还不够“内鬼”塞牙缝。
希望国航早日解决内部管理问题吧。
